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想做好网络营销必须了解客户

时间: 2017-03-20 11:23:02
分类: 高端网站建设资讯
浏览次数: 1613
作者:派琪高端网站建设公司
来源:派琪
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网络关系营销的核心是保有客户关系,它之所以是小网站制胜的网络销售技巧,首先是因为低成本。这个低成本表现在与客户建立的低成本上,一个普通人也可以通过QQ、论坛、博客、微博建立自己稳定的客户群体,并常年保有这些关系,这在以前是难以想象的,这也是个人网站能够像雨后春笋一样发展起来的一个重要原因。网络营销之所以是小网站但有着站强悍的网络销售技巧,还有一点原因是因为它能建立客户的高忠诚度。所谓的忠诚度是客户对企业的满意和信任的程度,忠诚度越高客户重复购买的几率就越高,而忠诚度又是靠网站服务的品质保证的。
 
               
 
那么如何建立网络营销关系?最根本的网络销售技巧就是了解客户需求,为客户提供细致而个性化的服务。这就要求小网站站长要将客户看成自己的兄弟姐妹,了解他们的喜怒哀乐,提供他们最满意的产品和服务,有了这样“铁”一般的关系,就不怕大网站的侵袭了。在建立网络营销关系上,还要注意网络销售技巧,一是要注意客户资格甄别,由于你提供的是最贴心的服务,那么时间成本相对就要高一些,因此按照 “8020法则”,要将最主要的精力用在最重要的客户身上。
 
要注意客户需求的再开发,维护客户很不容易,如果只是购卖少量产品就太可惜了,可以发掘客户的上下游需求,提高网站的效益。比如卖房子的网站不妨将装修、建材、家装设计、家具销售等业务都整合进去,从而在有限客户身上赚更多的钱,在线网络营销的关键是坚实的存在,一致性和持久性,所以走出去,构建你的系统,坚持下去,直到它产生你寻求的结果。
 
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